隐私政策

本政策适用于东赢电竞馆通过 live-dongying.com.cn 及其桌面端、平板端和移动端客户端提供的服务，包括账号注册与登录、直播导航订阅、分组抽签结果推送、BP 统计对比浏览、对局回放评分与筛选、平板版栏目切换，以及你通过客服邮箱与我们沟通的记录。使用这些服务时，本政策同时生效。

账号使用规则、内容版权归属、第三方直播间链接的责任范围等事项，由使用条款单独说明；两份文本处理不同问题，可以对照阅读。

我们把接触到的信息分成四类。不同使用深度对应不同范围，未注册的访客只会产生访问与设备层面的数据。

• 账号信息

  注册时填写的用户名、密码凭据与联系邮箱，以及你在账号设置中补充的电竞项目偏好。密码在存储前经过不可逆加密处理，客服人员也无法直接看到明文。

• 订阅偏好

  你关注的电竞项目、订阅的直播间、关注的战队、通知接收方式（站内提醒或邮件），以及分组抽签结果与周三英雄登场率的推送记录。

• 设备与访问数据

  访问时的浏览器类型、操作系统、设备型号、屏幕尺寸、页面停留时长、栏目跳转路径、来源链接和粗略的 IP 归属地。这类数据用于整体访问趋势分析，不用于对单个用户做画像或定向推荐。

• 客服沟通记录

  你通过客服邮箱提交的问题描述、附带截图和往来回复，用于跟进并解决账号、订阅与观看相关的问题。

• 完成账号登录与身份识别，让你的订阅列表在桌面端、平板端和移动端之间同步。
• 推送你订阅的开赛提醒、分组抽签结果，以及每周三更新的英雄登场率与 BP 榜单。
• 结合浏览记录调整直播导航的排序，在平板版栏目中优先展示你常进入的分区。
• 在回放筛选里保留最近使用过的评分条件与英雄筛选，减少重复操作。
• 汇总访问量与栏目使用情况，判断哪些评测专题需要扩充内容、哪些数据面板需要调优。
• 答复客服咨询，处理订阅异常、通知未送达、账号无法登录等问题。

除了上述用途之外，我们不会把你的账号信息或订阅记录用于其他目的。

东赢电竞馆使用 Cookie 和浏览器本地存储来记住你上次的使用状态，让每次访问不必从零开始。具体作用包括：

• 保持登录状态，避免每次访问都重新输入账号。
• 记住你在平板端选择的栏目分区，以及桌面端展开的数据面板布局。
• 保存最近使用过的回放评分筛选条件，方便第二天继续查看同类对局。
• 支撑访问统计，帮助团队了解直播导航、BP 数据与回放评测各栏目的整体使用情况。

你可以在浏览器设置中清除或屏蔽 Cookie。屏蔽之后，登录状态和栏目偏好无法保留，部分订阅提醒与筛选记录会失效，其余公开内容不受影响。

东赢电竞馆不会向无关第三方出售你的个人信息，也不会把账号与订阅记录交给广告商用于定向投放。在以下情形中，信息会在有限范围内由受托服务商处理：

• 云存储与备份：保存账号资料、订阅列表与回放评分记录。
• 通知发送：发出开赛提醒、分组抽签结果与订阅邮件。
• 访问统计：汇总页面访问量与栏目使用情况，供内容团队参考。
• 客服工单：记录并跟进你通过客服邮箱提交的问题。

受托服务商只能在完成对应功能所需的范围内处理信息，不得挪作他用，并需按约定采取安全措施。当法律法规、司法机关或行政机关依照法定程序提出要求时，我们会在核验程序后提供必要的信息。

• 保存期限：账号信息在账号有效期内持续保存；订阅记录在订阅关系解除后保留一段合理时间，以便处理后续疑问；客服沟通记录在问题处理完毕后按内部规范归档。
• 访问控制：内部按岗位分配权限，只有负责具体事务的角色才能接触对应数据，调阅操作留下记录。
• 传输与存储：账号密码采用不可逆加密，客户端与服务器之间的通信使用加密传输。
• 人员与培训：接触用户信息的岗位定期接受数据安全培训，离岗时收回相应权限。
• 异常处置：发现异常访问时，会启动排查、限制受影响账号，并提示相关用户更改密码。

互联网环境并不存在绝对安全。若出现影响你权益的安全事件，我们会按照法律要求告知事件情况、可能的影响范围，以及你可以采取的应对措施。

下面这份清单列出了账号与订阅相关的常见操作入口。展开任意一项可以看到具体做法。

当服务范围调整、新增数据处理场景或相关法规发生变化时，我们会更新本政策，并通过站内通知与订阅邮件告知主要变更。更新之后继续使用服务，表示你接受更新后的内容。

账号使用规则与内容版权相关的问题，请查阅使用条款；订阅设置、平板版栏目切换等操作细节，可前往帮助中心；合作与商务相关的事宜，从咨询与合作进入。